Grazie all’Assistenza Legale gratuita di Vianova abbiamo risparmiato 7000 euro che il precedente operatore ci chiedeva
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Risparmiati 7000 euro

Siamo un distributore all’ingrosso di bibite e bevande che opera in Toscana.

Nonostante la disdetta inviata, il precedente operatore continuava a fatturare servizi non utilizzati. L’Assistenza Legale gratuita di Vianova ha risolto il problema mettendo a disposizione dell’azienda un team di professionisti.

Pierini Bibite

Distributori di bevande
Servizi Vianova

Assistenza Legale, Fattura, Servizio Clienti

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La criticità

Fatture per servizi non utilizzati

Nonostante il passaggio ad altro Operatore e la disdetta regolarmente inviata, il precedente Gestore continuava a fatturare ogni bimestre servizi non più fruiti.

Abbiamo passato molto tempo a verificare le fatture e a provare di reclamare telefonicamente senza riuscire a risolvere il problema; ci siamo pertanto ritrovati a maturare un insoluto di oltre 7700 euro e a reclamare quotidianamente senza ottenere risposte, né l’interruzione della fatturazione.

La soluzione di Vianova

Assistenza Legale
Assistenza Legale

Un team di specialisti che offre assistenza legale gratuita per tutelare la libertà di scelta dei Clienti e per permettere di ottenere i rimborsi di penali o addebiti ingiustificati.

Fattura
Fattura

Una Fattura in un’unica pagina, facile da leggere e trasparente, per tutti i servizi di rete Fissa e Mobile aziendali.

Servizio Clienti
Servizio Clienti

Un Servizio Clienti che risponde in tre squilli alle chiamate con personale preparato ad affrontare e risolvere in tempi brevi eventuali problemi tecnici, commerciali e amministrativi.

Sitel
Sitel

La vicinanza di un Partner locale come unico interlocutore per il supporto tecnico e commerciale.

La voce del Cliente

“Grazie al servizio Assistenza Legale abbiamo ottenuto gratuitamente e rapidamente lo storno dell’integrale insoluto e l’interruzione della fatturazione. Di questi tempi evitare di pagare oltre 7000 euro e senza dover pagare un professionista è una manna dal cielo. Grazie”

Doriano Santucci
Amministratore Delegato

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