Da 20 anni in Welcome Italia sviluppiamo i migliori servizi di telecomunicazione per sostenere la crescita delle imprese. I nostri Clienti si fidano di noi perché ci rendiamo utili, offriamo servizi di qualità e rispettiamo il valore del loro tempo.
Per ottenere questi risultati investiamo nelle migliori tecnologie e in Data Center all’avanguardia, ma siamo consapevoli che la prima regola per avere Clienti soddisfatti è rendere felici i nostri Colleghi.
L’obiettivo è continuare a crescere e raggiungere traguardi sempre più sfidanti, per questo abbiamo bisogno di incontrare Persone appassionate che condividano i nostri valori e l’entusiasmo per ciò che fabbrichiamo.
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Posizioni aperte
Art Director Specialist
Inserito in un team di 5 Persone, curerà lo sviluppo di progetti di comunicazione e la loro promozione sia in ambito digitale che in ambito di comunicazione integrata.
Art Director Specialist
Inserito in un team di 5 Persone, curerà lo sviluppo di progetti di comunicazione e la loro promozione sia in ambito digitale che in ambito di comunicazione integrata.
Con chi lavorerai
- entrerai a far parte della Funzione Marketing e collaborerai con Colleghi Senior e Junior all’interno di un team dinamico e con obiettivi stimolanti
- avrai l’opportunità di partecipare a progetti innovativi e accrescere notevolmente le tue conoscenze tecniche
Cosa farai
- realizzerai le campagne visual cross media (ATL, BTL e Digital) dalla progettazione fino al lancio della campagna stessa
- insieme al Marketing Manager svilupperai idee e strategie creative definendo il concept per la realizzazione di campagne di comunicazione e promozione
- curerai la parte visiva, l’immagine coordinata e lo stile di tutti i documenti e gli artworks realizzati internamente (presentazioni, progettazioni, visual, render, ecc.)
- ti occuperai dello storytelling di video e spot e della loro realizzazione (individuazione degli attori, definizione dei testi, ecc.)
- parteciperai (in collaborazione con l’Agenzia e il reparto Design) alla realizzazione del design delle properties aziendali, quali sito, blog, app e canali social dell’azienda e delle relative community, sviluppando materiali idonei alla strategia e conformi al piano editoriale
- ti occuperai di aggiornare i materiali in uso in conformità con la brand book
- fornirai supporto ai Partner nelle attività di co-marketing (es: utilizzo del brand e dell’immagine Welcome Italia durante gli eventi)
- collaborerai allo sviluppo di contenuti visivi a supporto di tutte le attività di marketing
Cosa devi avere/conoscere
- laurea triennale o specialistica in Marketing, Design, Accademia delle Belle Arti o cultura equivalente
- 3-5 anni di esperienza nel ruolo in agenzie di comunicazione (con gestione di Clienti di media dimensione) o in aziende mediamente strutturate
- conoscenza e utilizzo dei principali software di settore come Adobe, Sketch, Photoshop, InDesign, Illustrator, Graphic Designer, 3D Artist, ecc.
- solida cultura delle immagini (sia statiche che dinamiche), video e spot radio; sa manipolare il loro valore evocativo e simbolico
- capacità di storytelling e conoscenza tecnica che spazia dalla scelta del carattere tipografico all'impaginazione, fino alla scelta e alla realizzazione dell'immagine
- forte capacità di sintesi e di invenzione visiva, per tradurre la proposta ideata in forma originale e coerente con la parte di contenuto
- capacità di lavorare in team e di relazionarsi efficacemente collaborando con Colleghi di altri Reparti e professionisti esterni
- capacità di organizzazione e pianificazione per raggiungere un obiettivo specifico
- capacità di cogliere le tendenze del comportamento dei consumatori e generare idee creative
- comprensione e apprezzamento per diversi tipi di arte e attenzione ai dettagli
E’ preferibile se hai…
- interesse per le nuove tecnologie
- conoscenze di web e digital marketing
- spiccata curiosità per le nuove tendenze creative e di comunicazione
Cosa ti offriamo
- approccio organizzativo flessibile e la possibilità di lavorare in smart working
- stabilità e fiducia con un contratto da subito a tempo indeterminato
- un ampio basket di benefit: buoni pasto, linea voce e dati per l’abitazione, SIM Welcome, rimborso chilometrico, ecc.
- premi al raggiungimento di obiettivi
- piano sanitario di categoria
- la possibilità di toccare con mano le più evolute tecnologie di rete
- corsi di formazione tecnica o trasversale (fondo illimitato messo a disposizione dall’azienda)
- la collaborazione di Colleghi competenti e talentuosi sempre pronti a darti una mano quando ne avrai bisogno
- un contesto stimolante, l’età media aziendale è di 39 anni ed è facile farsi degli amici!
- stand up desk (scrivania con altezza regolabile) con almeno due monitor e sedia ergonomica Herman Miller (la stessa che utilizzava Obama alla Casa Bianca)
- una sala musica per i momenti di relax
- possibilità di partecipare alla selezione completamente da remoto, grazie a video colloqui on-demand e live
Media Planner Specialist
Inserito in un team di 5 Persone, curerà la pianificazione e l’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie sui principali mezzi on line e off line, selezionando i fornitori, i canali di comunicazione e i relativi formati idonei allo scopo e al target.
Media Planner Specialist
Inserito in un team di 5 Persone, curerà la pianificazione e l’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie sui principali mezzi on line e off line, selezionando i fornitori, i canali di comunicazione e i relativi formati idonei allo scopo e al target.
Con chi lavorerai
- entrerai a far parte della Funzione Marketing e collaborerai con Colleghi Senior e Junior all’interno di un team dinamico e con obiettivi stimolanti
- avrai l’opportunità di partecipare a progetti innovativi e accrescere notevolmente le tue conoscenze tecniche
Cosa farai
- analizzerai i principali mezzi di comunicazione on line e off line per esaminare i trend e proporre nuove funzionalità a disposizione sul mercato
- verificherai le strategie comunicative e le attività di marketing adottate dalla concorrenza
- elaborerai, in collaborazione con il Marketing Manager, il piano delle campagne media su tutti i mezzi off line e digital, selezionando canali e formati, definendo la ripartizione del budget e l’organizzazione temporale della campagna (periodo, date e orari)
- gestirai il budget sui diversi canali on line e off line seguendo il piano approvato
- ti occuperai di sviluppare e garantire il posizionamento organico del sito curando anche le relazioni commerciali con i fornitori digital (tecniche di ottimizzazione on site e off site)
- seguirai le trattative commerciali di acquisto degli spazi e materiali pubblicitari
- durante la campagna verificherai il rispetto degli accordi stipulati
- a fine campagna controllerai i risultati e li confronterai con le previsioni formulate nel piano elaborando la reportistica richiesta dalla Direzione
Cosa devi avere/conoscere
- laurea triennale o specialistica in Marketing, Comunicazione, Scienze Politiche, Lettere o affini
- 3-5 anni di esperienza nel ruolo in agenzie di comunicazione (con gestione di Clienti di media dimensione) o in aziende mediamente strutturate
- esperienza diretta nella gestione di campagne di Keyword Advertising
- esperienza diretta nella pianificazione di campagne su Social Network quali Facebook, Instagram e Twitter
- conoscenza approfondita e comprensione dei principali strumenti di pianificazione e misurazione disponibili (necessari: Google Analitycs, Facebook Insight)
- buona conoscenza e utilizzo di Google Ads (Search, Display, Video, Shopping)
- conoscenza delle diverse piattaforme di digital Adv (Es. Google Ads, Bing Ads, remarketing, affiliation, programmatic, Social Adv)
- conoscenza avanzata di Excel e capacità di realizzare report sui risultati della campagna valorizzando i dati più rilevanti
- conoscenza delle aree chiave del digital marketing, con focus sul digital advertising, social media, content marketing, email marketing, inbound marketing
- tecniche di ottimizzazione SEO
- capacità di lavorare in team e di relazionarsi positivamente con Clienti, Partner, Fornitori e Colleghi
- spirito critico e capacità di raccogliere, selezionare e analizzare le informazioni
- entusiasmo, intraprendenza e autonomia nell’organizzazione del lavoro per raggiungere gli obiettivi concordati con molta attenzione ai dettagli
E’ preferibile se hai…
- capacità di attivare e utilizzare gli strumenti di tracking (es. Google Tag Manager)
- approccio customer centric focus e capacità di cogliere le tendenze del comportamento dei consumatori generando idee creative
- interesse per le nuove tecnologie
Cosa ti offriamo
- approccio organizzativo flessibile e la possibilità di lavorare in smart working
- stabilità e fiducia con un contratto da subito a tempo indeterminato
- un ampio basket di benefit: buoni pasto, linea voce e dati per l’abitazione, SIM Welcome, rimborso chilometrico, ecc.
- premi al raggiungimento di obiettivi
- piano sanitario di categoria
- la possibilità di toccare con mano le più evolute tecnologie di rete
- corsi di formazione tecnica o trasversale (fondo illimitato messo a disposizione dall’azienda)
- la collaborazione di Colleghi competenti e talentuosi sempre pronti a darti una mano quando ne avrai bisogno
- un contesto stimolante, l’età media aziendale è di 39 anni ed è facile farsi degli amici!
- stand up desk (scrivania con altezza regolabile) con almeno due monitor e sedia ergonomica Herman Miller (la stessa che utilizzava Obama alla Casa Bianca)
- una sala musica per i momenti di relax
- possibilità di partecipare alla selezione completamente da remoto, grazie a video colloqui on-demand e live
Operation Support Engineer – Tecnico TLC laureato in Ingegneria
Sei un appassionato di networking e telecomunicazioni? Ricerchiamo giovani interessati ad occuparsi dell’attivazione dei servizi Vianova per i nostri Clienti B2B.
Operation Support Engineer – Tecnico TLC laureato in Ingegneria
Sei un appassionato di networking e telecomunicazioni? Ricerchiamo giovani interessati ad occuparsi dell’attivazione dei servizi Vianova per i nostri Clienti B2B.
Con chi lavorerai
- entrerai a far parte della Funzione Operations, un team multi-disciplinare dove operano circa 25 persone
- sarai affiancato dai Team Assistant e dai Trainer del Reparto Delivery che ti guideranno nell’acquisire strumenti e procedure per seguire le attività di installazione e manutenzione dei nostri servizi
- collaborerai con i Senior del Reparto nella gestione dei supporti on site ai Business Partner
Cosa farai
- ti occuperai della configurazione dei dispositivi di rete da installare presso il Cliente (Cisco, Tiesse, Patton, ecc.)
- darai supporto da remoto ai tecnici dei nostri Partner e dei nostri Fornitori (Telecom, Fastweb, ecc.) nell'installazione, collaudo degli apparati e attivazione dei servizi/sistemi per i Clienti (scenari Vianova, Centrex, ecc.)
- ti occuperai dell’ottimizzazione e variazione dei servizi attivi (Valore nel tempo)
- una volta raggiunta una buona autonomia potrai contribuire all’aggiornamento della documentazione tecnica e partecipare alla formazione tecnica del personale dipendente e dei Partner
Cosa devi avere/conoscere
- laurea triennale/magistrale in Ingegneria, Informatica o equivalenti (anche in corso di svolgimento)
- se sei in possesso di una precedente esperienza di lavoro nel settore, verrà valutato positivamente anche il solo diploma tecnico
- capacità di ascolto e di relazionarsi positivamente con gli interlocutori interni ed esterni all’azienda (Clienti, Colleghi, Fornitori e Partner)
- disponibilità a lavorare su turni anche nelle giornate di sabato, domenica e festivi
- desiderio di imparare e mettersi in gioco con nuovi progetti
E’ preferibile se hai…
- precedente esperienza di lavoro o di stage in ambito TLC e Networking
- conseguito la certificazione CCNA altre certificazioni di settore
- conoscenza di base e fondamenti delle reti radiomobili (GSM, LTE, IMS)
- conoscenza di base del protocollo SIP
Cosa ti offriamo
- approccio organizzativo flessibile e la possibilità di lavorare in smart working
- stabilità e fiducia con un contratto da subito a tempo indeterminato
- un ampio basket di benefit: buoni pasto, linea voce e dati per l’abitazione, SIM Welcome, rimborso chilometrico, ecc.
- premi al raggiungimento di obiettivi
- piano sanitario di categoria
- la possibilità di toccare con mano le più evolute tecnologie di rete
- corsi di formazione tecnica o trasversale (fondo illimitato messo a disposizione dall’azienda)
- la collaborazione di Colleghi competenti e talentuosi sempre pronti a darti una mano quando ne avrai bisogno
- un contesto stimolante, l’età media aziendale è di 39 anni ed è facile farsi degli amici!
- stand up desk (scrivania con altezza regolabile) con almeno due monitor e sedia ergonomica Herman Miller (la stessa che utilizzava Obama alla Casa Bianca)
- una sala musica per i momenti di relax
- possibilità di partecipare alla selezione completamente da remoto, grazie a video colloqui on-demand e live
Mobile Android Developer
Per l'ampliamento del nostro organico, siamo alla ricerca di uno Sviluppatore Android per la progettazione e sviluppo di applicazioni mobile in ambito B2B.
Mobile Android Developer
Per l'ampliamento del nostro organico, siamo alla ricerca di uno Sviluppatore Android per la progettazione e sviluppo di applicazioni mobile in ambito B2B.
Con chi lavorerai
- sarai parte della Funzione R&S, un team multi-disciplinare di circa 35 persone che realizza prodotti e servizi per i nostri Clienti business
- risponderai direttamente al Manager del Reparto Design e collaborerai con 4 Sviluppatori app e 2 Designer
Cosa farai
- progetterai, svilupperai e migliorerai applicazioni mobile native Android rivolte a Clienti business
- progetterai e svilupperai in linguaggio PHP i webservices per la comunicazione tra App e infrastruttura interna
- utilizzerai le più avanzate metodologie Agile-Scrum
- avrai l'opportunità di contribuire con idee nuove allo sviluppo di soluzioni per la risoluzione di problemi e richieste interne
Cosa devi avere/conoscere
- laurea in Informatica / Ingegneria Informatica o cultura equivalente
- esperienza comprovata nell’utilizzo di Android nativo con linguaggio Java o Kotlin
- conoscenza del linguaggio PHP
- capacità di ottimizzare strutture dati con i principali database relazionali
- passione per il mondo mobile, l’informatica e il networking
- desiderio di imparare costantemente mantenendoti aggiornato sugli ultimi sviluppi di tecnologie, mercato e trend digitali
- capacità di lavorare in gruppo favorendo un clima armonioso e collaborativo
Ed è meglio se hai…
- esperienza nell’interazione con API di terze parti e conoscenza delle tecnologie webservices
- conoscenza della libreria React native per la creazione di interfacce utente
- esperienza con framework di unit testing
- esperienza di sviluppo su iOS nativo (Objective-C o Swift)
- conoscenza della lingua Inglese
- conoscenza del protocollo di comunicazione SIP
- sviluppato app per uso personale e tempo libero
- esperienza con la metodologia Agile-Scrum
Cosa ti offriamo
- approccio organizzativo flessibile e la possibilità di lavorare in smart working, per chi è fuori sede anche il 100% del tempo
- stabilità e fiducia con un contratto da subito a tempo indeterminato
- un ampio basket di benefit: buoni pasto del valore di 7,00 euro, linea voce e dati, SIM Welcome, ecc.
- premi al raggiungimento di obiettivi
- formazione tecnica e trasversale grazie ad un fondo illimitato
- un ambiente stimolante, informale e sereno, l’età media aziendale è di 39 anni ed è facile farsi degli amici (certificazione Best Workplaces 2020)
- la collaborazione di Colleghi competenti e talentuosi sempre pronti a darti una mano quando ne avrai bisogno
- la possibilità di utilizzare le più moderne tecnologie
- comfort e uffici nuovi: sedia Herman Miller, stand up desk (scrivania altezza regolabile), PC performanti con almeno 2 monitor
- una sala musica per i momenti di relax
Progettista Software
In qualità di Progettista Software sarai impegnato nella progettazione e sviluppo di servizi di telecomunicazione erogati alle aziende Clienti, implementazione di nuove funzionalità, ottimizzazione e bug fixing.
Progettista Software
In qualità di Progettista Software sarai impegnato nella progettazione e sviluppo di servizi di telecomunicazione erogati alle aziende Clienti, implementazione di nuove funzionalità, ottimizzazione e bug fixing.
Cosa farai
- sarai coinvolto nell’ideazione e progettazione di nuovi servizi
- svilupperai web application sia ad uso interno che per i Clienti
- parteciperai a team di lavoro finalizzati all’ottimizzazione delle performance di prodotti e servizi esistenti
Cosa devi avere
- diploma tecnico
- 3-5 anni di esperienza nello sviluppo e manutenzione di applicazioni web complesse in Java o PHP
- passione per l'informatica e per la scrittura del codice
- laurea scientifica in Informatica/Ingegneria Informatica o cultura equivalente
- conoscenza di MySQL o MS SQL Server
Ed è meglio se hai…
- una buona conoscenza delle tematiche di sicurezza delle applicazioni web
- utilizzato SVN/GIT
- conoscenza di jQuery
- voglia di migliorarti, studiare e confrontarti con problemi sempre diversi e sfidanti
- rapidità nell’apprendimento di nuovi contenuti
Cosa ti offriamo
- la collaborazione di Colleghi competenti e talentuosi sempre pronti a darti una mano quando ne avrai bisogno
- cultura di lavoro Agile
- la possibilità di vedere le più evolute infrastrutture di rete
- un contesto stimolante, l’età media aziendale è di 39 anni ed è facile farsi degli amici!
- stabilità e fiducia con un contratto da subito a tempo indeterminato
- un ampio basket di benefit: buoni pasto, linea voce e dati, SIM Welcome, rimborso chilometrico, ecc.
- premi al raggiungimento di obiettivi
- smart working
- piano sanitario di categoria
- Stand up desk (scrivania con altezza regolabile) con almeno due monitor e sedie ergonomiche Herman Miller, le stesse che utilizzava Obama alla Casa Bianca
- una sala musica per i momenti di relax
- possibilità di seguire corsi di formazione grazie a un fondo illimitato
Full-Stack PHP Software Developer
Come Sviluppatore PHP full-stack ti occuperai della progettazione e sviluppo di prodotti ad utilizzo diretto dei Clienti o processi aziendali e tool ad uso interno.
Full-Stack PHP Software Developer
Come Sviluppatore PHP full-stack ti occuperai della progettazione e sviluppo di prodotti ad utilizzo diretto dei Clienti o processi aziendali e tool ad uso interno.
Cosa farai
- svilupperai pagine web, processi e utilities da integrare nel gestionale aziendale
- implementerai servizi da integrare nell’area riservata ai Clienti
- ti occuperai di migliorare velocità, stabilità e qualità delle applicazioni web
Cosa devi avere
- passione per l'informatica e il networking
- laurea scientifica in Informatica/Ingegneria Informatica o cultura equivalente
- 3-5 anni di esperienza di sviluppo e manutenzione di applicazioni web complesse in PHP e Javascript
- conoscenza di HTML5 e CSS
- conoscenza di MySQL o MS SQL Server
Ed è meglio se hai…
- una buona conoscenza delle tematiche di sicurezza delle applicazioni web
- conoscenza di jQuery
- conoscenza di SVN/GIT
- voglia di migliorarti, studiare e confrontarti con problemi sempre diversi e sfidanti
- rapidità nell’apprendimento di nuovi contenuti
Cosa ti offriamo
- approccio organizzativo flessibile e la possibilità di lavorare in smart working, per chi è fuori sede anche il 100% del tempo
- la collaborazione di Colleghi competenti e talentuosi sempre pronti a darti una mano quando ne avrai bisogno
- metodologia di lavoro Agile
- la possibilità di vedere le più evolute infrastrutture di rete
- un contesto stimolante, l’età media aziendale è di 39 anni ed è facile farsi degli amici!
- stabilità e fiducia con un contratto da subito a tempo indeterminato
- un ampio basket di benefit: buoni pasto, linea voce e dati, SIM Welcome, rimborso chilometrico, ecc.
- premi al raggiungimento di obiettivi
- piano sanitario di categoria
- Stand up desk (scrivania con altezza regolabile) con almeno due monitor e sedie ergonomiche Herman Miller, le stesse che utilizzava Obama alla Casa Bianca
- una sala musica per i momenti di relax
- possibilità di seguire corsi di formazione grazie a un fondo illimitato
- possibilità di partecipare alla selezione completamente da remoto, grazie a video colloqui on-demand e live
Junior Software Developer
Come Sviluppatore Junior parteciperai allo sviluppo di nuove funzionalità dei sistemi aziendali e alla realizzazione di prodotti per i nostri Clienti.
Junior Software Developer
Come Sviluppatore Junior parteciperai allo sviluppo di nuove funzionalità dei sistemi aziendali e alla realizzazione di prodotti per i nostri Clienti.
Cosa farai
- svilupperai web application, servizi e tool di automazione, sia ad uso interno che per i Clienti, in C# o PHP
- parteciperai a team di lavoro finalizzati all’ottimizzazione delle performance di prodotti e servizi esistenti
- sarai coinvolto nell’ideazione e progettazione di nuovi servizi
Cosa devi avere
- passione per l'informatica e per la scrittura del codice
- laurea scientifica in Informatica/Ingegneria Informatica o cultura equivalente
- circa 2 anni di esperienza di programmazione in C#, PHP, Java o F#
- conoscenza di MySQL o MS SQL Server
Ed è meglio se hai…
- una buona conoscenza delle tematiche di sicurezza delle applicazioni web
- utilizzato SVN/GIT
- voglia di migliorarti, studiare e confrontarti con problemi sempre diversi e sfidanti
- rapidità nell’apprendimento di nuovi contenuti
Cosa ti offriamo
- la collaborazione di Colleghi competenti e talentuosi sempre pronti a darti una mano quando ne avrai bisogno
- cultura di lavoro Agile
- la possibilità di vedere le più evolute infrastrutture di rete
- un contesto stimolante, l’età media aziendale è di 39 anni ed è facile farsi degli amici!
- stabilità e fiducia con un contratto da subito a tempo indeterminato
- un ampio basket di benefit: buoni pasto, linea voce e dati, SIM Welcome, rimborso chilometrico, ecc.
- premi al raggiungimento di obiettivi
- smart working
- piano sanitario di categoria
- Stand up desk (scrivania con altezza regolabile) con almeno due monitor e sedie ergonomiche Herman Miller, le stesse che utilizzava Obama alla Casa Bianca
- una sala musica per i momenti di relax
- possibilità di seguire corsi di formazione grazie a un fondo illimitato
PHP Software Developer
Come Sviluppatore PHP progetterai e svilupperai nuove funzionalità dei sistemi aziendali e realizzerai prodotti per i nostri Clienti.
PHP Software Developer
Come Sviluppatore PHP progetterai e svilupperai nuove funzionalità dei sistemi aziendali e realizzerai prodotti per i nostri Clienti.
Cosa farai
- svilupperai web application sia ad uso interno che per i Clienti
- parteciperai a team di lavoro finalizzati all’ottimizzazione delle performance di prodotti e servizi esistenti
- sarai coinvolto nell’ideazione e progettazione di nuovi servizi
Cosa devi avere
- passione per l'informatica e per la scrittura del codice
- laurea scientifica in Informatica/Ingegneria Informatica o cultura equivalente
- 3-5 anni di esperienza di sviluppo e manutenzione di applicazioni web complesse in PHP
- conoscenza di MySQL o MS SQL Server
Ed è meglio se hai…
- buona conoscenza delle tematiche di sicurezza delle applicazioni web
- utilizzato SVN/GIT
- conoscenza di jQuery
- voglia di migliorarti, studiare e confrontarti con problemi sempre diversi e sfidanti
- rapidità nell’apprendimento di nuovi contenuti
Cosa ti offriamo
- approccio organizzativo flessibile e la possibilità di lavorare in smart working, per chi è fuori sede anche il 100% del tempo
- la collaborazione di Colleghi competenti e talentuosi sempre pronti a darti una mano quando ne avrai bisogno
- metodologia di lavoro Agile
- la possibilità di vedere le più evolute infrastrutture di rete
- un contesto stimolante, l’età media aziendale è di 39 anni ed è facile farsi degli amici!
- stabilità e fiducia con un contratto da subito a tempo indeterminato
- un ampio basket di benefit: buoni pasto, linea voce e dati, SIM Welcome, rimborso chilometrico, ecc.
- premi al raggiungimento di obiettivi
- piano sanitario di categoria
- Stand up desk (scrivania con altezza regolabile) con almeno due monitor e sedie ergonomiche Herman Miller, le stesse che utilizzava Obama alla Casa Bianca
- una sala musica per i momenti di relax
- possibilità di seguire corsi di formazione grazie a un fondo illimitato
- possibilità di partecipare alla selezione completamente da remoto, grazie a video colloqui on-demand e live
Network Support Engineer – laureato in Ingegneria / Informatica
Per rafforzare il nostro Reparto Assurance ricerchiamo giovani interessati a intraprendere un percorso di crescita in ambito networking e telecomunicazioni e a garantire il miglior servizio ai nostri Clienti.
Network Support Engineer – laureato in Ingegneria / Informatica
Per rafforzare il nostro Reparto Assurance ricerchiamo giovani interessati a intraprendere un percorso di crescita in ambito networking e telecomunicazioni e a garantire il miglior servizio ai nostri Clienti.
Con chi lavorerai
- entrerai a far parte della Funzione Network dove lavorano circa 30 persone
- sarai affiancato dai Team Assistant e dai Trainer del Reparto Assurance che ti guideranno nell’acquisizione delle competenze su processi, strumenti e procedure necessarie a svolgere le attività di troubleshooting e ticketing management
- collaborerai con i Senior nelle gestione dei trouble ticket dei Clienti B2B
Cosa farai
- ti occuperai del monitoraggio e troubleshooting sui network infrastructure di core per garantire la continuità e la qualità dei servizi voce, dati e mobile erogati al Cliente lavorando su apparati di tipo carrier-class (Cisco, Oracle, ecc.)
- garantirai assistenza tecnica da remoto alle segnalazioni di guasto dei Clienti relative ai servizi dati (Internet, Mail, VPN, ecc.) e fonia sia fissa che mobile (MVNO)
- curerai la classificazione, l’analisi e la chiusura dei trouble ticket sulla piattaforma proprietaria
- fornirai supporto ai Partner nelle attività di assistenza on site presso il Cliente
- seguirai le attività urgenti di escalation ai Fornitori (Tim, Fastweb, Eolo, Cisco, ecc.)
- una volta raggiunta una buona autonomia potrai partecipare alla formazione tecnica del personale dipendente e dei Partner
Cosa devi avere/conoscere
- laurea triennale / magistrale in Ingegneria, Informatica o equivalenti (anche in corso di svolgimento)
- se sei in possesso di una precedente esperienza di lavoro nel settore, sarà valutato positivamente anche il solo diploma tecnico
- capacità di ascolto e di relazionarsi positivamente con gli interlocutori interni ed esterni all’azienda (Clienti, Colleghi, Fornitori e Partner)
- disponibilità a lavorare su turni anche nelle giornate di sabato, domenica e festivi
- capacità di problem solving e di organizzazione del lavoro in autonomia
- desiderio di imparare e mettersi in gioco con nuovi progetti
E’ preferibile se hai…
- precedente esperienza di lavoro o di stage in ambito TLC e Networking
- conoscenza di base e fondamenti delle reti radiomobili (GSM, LTE, IMS)
- conseguito la certificazione CCNA, CCNP o altre certificazioni di settore
Cosa ti offriamo
- approccio organizzativo flessibile e la possibilità di lavorare in smart working
- stabilità e fiducia con un contratto da subito a tempo indeterminato
- un ampio basket di benefit: buoni pasto, linea voce e dati per l’abitazione, SIM Welcome, rimborso chilometrico, ecc.
- premi al raggiungimento di obiettivi
- piano sanitario di categoria
- la possibilità di toccare con mano le più evolute tecnologie di rete
- corsi di formazione tecnica o trasversale (fondo illimitato messo a disposizione dall’azienda)
- la collaborazione di Colleghi competenti e talentuosi sempre pronti a darti una mano quando ne avrai bisogno
- un contesto stimolante, l’età media aziendale è di 39 anni ed è facile farsi degli amici!
- stand up desk (scrivania con altezza regolabile) con almeno due monitor e sedia ergonomica Herman Miller (la stessa che utilizzava Obama alla Casa Bianca)
- una sala musica per i momenti di relax
- possibilità di partecipare alla selezione completamente da remoto, grazie a video colloqui on-demand e live
