Un referente unico per le telecomunicazioni e upgrade automatici della banda: così lavorare è più semplice

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Case Study | Servizi

Sommario:

La criticità
La soluzione di Vianova
La voce del Cliente

Da 10 anni ispiriamo manager, CEO ed imprenditori nella trasformazione delle aziende, attraverso il pensiero delle più brillanti menti del pianeta.

Prima di passare a Vianova, avevamo tre fornitori diversi per i nostri servizi di telecomunicazione. Una situazione che ci creava molti problemi. Vianova ha risolto tutto con un pacchetto di servizi indispensabili e gestiti con puntualità ed efficienza ed è così diventata il nostro fornitore unico per le telecomunicazioni. Vianova ha anche effettuato un upgrade automatico della nostra connettività di accesso, senza costi aggiuntivi: una collaborazione win-win.

La criticità

Troppi fornitori diversi per le TLC

Prima di passare a Vianova, avevamo tre fornitori diversi per i nostri servizi di telecomunicazione. Una situazione che ci creava molti problemi, con tempi di risposta lenti e rimpalli di responsabilità in caso di problemi.

La soluzione di Vianova

Valore nel tempo

Un’Offerta che si arricchisce nel tempo di nuovi servizi inclusi nel prezzo e applica a tutti i Clienti i miglioramenti economici disponibili.

Fattura

Una Fattura in un’unica pagina, facile da leggere e trasparente, per tutti i servizi di rete Fissa e Mobile aziendali.

Voce e Internet

Fonia e accesso dati dedicati esclusivamente alle Imprese e che viaggiano su circuiti distinti e dedicati per garantire la qualità del servizio.

Eritel

Un Partner locale specializzato in telecomunicazioni come unico interlocutore per tutti i servizi di assistenza tecnica e commerciale.

La voce del Cliente

Grazie a Vianova abbiamo un unico fornitore per tutti i servizi di telecomunicazione che ci risponde in tre squilli e ogni mese ci mette a disposizione una Fattura chiara in un’unica pagina. Così risparmiamo tempo e non sprechiamo più risorse. Qualche mese fa Vianova ha anche effettuato un upgrade automatico della nostra connettività di accesso, senza costi aggiuntivi. A testimonianza di come le partnership di successo sono quelle davvero win win.

Ing. Simone Amagliani

CIO ROI Group

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