Un unico operatore di rete Fissa e Mobile
dedicato alla tua Impresa

Storie di successo

raccontate dai nostri Clienti

Tutti i nostri Clienti utilizzavano altri operatori.
Ecco perché sono passati a Vianova.

  • 1Eravamo rimasti isolati per giorni.
    +

    I nostri profili di offerta sono progettati per garantire la continuità dei servizi nelle più svariate condizioni con sistemi di Backup che intervengono automaticamente mantenendo gli stessi indirizzi IP.
    Tutte le linee di accesso sono inoltre costantemente monitorate e riusciamo ad anticipare oltre il 60% dei guasti prima che i nostri Clienti se ne accorgano.

  • 2Quando c’era un problema non riuscivo a parlare con nessuno.
    +

    Il nostro Servizio Clienti risponde sempre in 3 squilli. Anche per il Mobile.

  • 3I Clienti nuovi erano trattati meglio di quelli vecchi.
    +

    Valore nel tempo è il nostro servizio che garantisce a tutti i nostri Clienti le stesse condizioni di fornitura previste dal proprio profilo di offerta e le migliori tecnologie di accesso che si rendono via via disponibili. Eventuali promozioni vengono inoltre applicate a tutti i Clienti già attivi.
    Il rispetto per i nostri Clienti è una faccenda che prendiamo molto seriamente.

  • 4Abbiamo molte sedi e ci dovevamo rivolgere a troppi interlocutori.
    +

    Tutte le nostre soluzioni sono gestite in collaborazione con i nostri Partner con lo scopo di semplificare il lavoro degli IT Manager.
    La vendita, i sopralluoghi, l’installazione e l’assistenza tecnica presso le sedi dei Clienti vengono sempre curate dal nostro Partner di zona.

  • 5Le fatture contenevano addebiti di servizi non richiesti.
    +

    La nostra offerta è senza “asterischi” e la Fattura mensile contiene tutti i dettagli sempre disponibili on line nella tua Area Clienti.

  • 6Abbiamo molte SIM e pagavamo i canoni anche di quelle che non vengono usate.
    +

    Con il nostro gestionale dedicato al servizio Mobile (SIM Manager) i nostri Clienti possono attivare o sospendere una SIM (e tante altre cose) in qualunque momento.

  • 7Il referente commerciale cambiava continuamente.
    +

    Ogni Cliente è seguito stabilmente da un nostro Partner locale che si occupa anche dell’assistenza tecnica.

  • 8In caso di problemi di fonia venivamo rimpallati tra il manutentore del centralino telefonico e l’operatore.
    +

    I nostri Partner sono specializzati in telecomunicazioni e insieme a noi sanno affrontare e risolvere rapidamente qualunque problema di telefonia.

  • 9Volevamo cambiare operatore ma eravamo spaventati dalle penali e dai vincoli contrattuali.
    +
    • Il nostro team Legal fornisce gratuitamente un’assistenza specialistica che supporta i nostri Clienti durante la cessazione del rapporto con il vecchio operatore.
    • I nostri Clienti possono contare sulla nostra Assistenza Legale gratuita per la cessazione del rapporto con il vecchio operatore.
  • 10Ci sentivamo trattati come un Cliente privato.
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    Noi serviamo solo Aziende e Partite IVA.

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  • soluzione integrata voce e dati di alta qualità per Aziende da 24 a 100 postazioni
  • accesso internet professionale fino a 300 Mpbs in downstream
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  • latenza minore di 20 millisecondi, packet loss minore di 0,1% al mese
  • sistema di Backup cifrato con spazio dedicato e snapshot illimitati

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  • accessi e interventi da remoto illimitati tramite badge riservato

Approfondimenti dal Vianova Magazine