Le presenti condizioni di licenza costituiscono il contratto (di seguito “Licenza”) tra Vianova (di seguito anche “Licenziante”) e l’utente che la installa o la utilizza (di seguito ”Utilizzatore”) e regolano le modalità di utilizzo del software applicativo Vianova One (di seguito “Applicativo”).
L’accesso all’Applicativo può avvenire attraverso due canali distinti in funzione del servizio attivato dal Cliente:
- tramite il servizio di Unified Communication (di seguito “Servizio UC”) erogato da Vianova e venduto attraverso il Partner o Dealer (di seguito ”Partner”), la cui infrastruttura tecnica è la “Piattaforma UC”;
- tramite il servizio Vianova Mobile (di seguito anche “Servizio Vianova Mobile”), gestito attraverso l’applicazione web SIM Manager, la cui infrastruttura tecnica è la “Piattaforma Vianova Mobile”.
La Piattaforma UC e la Piattaforma Vianova Mobile sono denominate collettivamente “le Piattaforme”. Entrambe sono sviluppate internamente da Vianova e ospitate nei Data Center situati in Italia, per garantire sicurezza, continuità e aggiornamento costante
L’Applicativo è un’applicazione disponibile per le piattaforme iOS, Android, Windows e macOS. Le funzionalità accessibili dipendono dal servizio attivato dal Cliente. L’Utilizzatore può accedere all’Applicativo su dispositivi desktop, su dispositivi mobili, ovvero su entrambe le tipologie, secondo quanto previsto dal contratto sottoscritto dal Cliente.
La Licenza comprende anche eventuali aggiornamenti, miglioramenti e versioni successive dell’Applicativo forniti da Vianova, salvo che tali versioni siano accompagnate da condizioni specifiche, che, in tal caso, prevarranno sulla presente Licenza.
L’installazione, l’accesso o l’utilizzo dell’Applicativo comportano l’accettazione integrale della presente Licenza.
Le disposizioni della presente Licenza si applicano all’Applicativo indipendentemente dalla piattaforma di utilizzo e dal canale di accesso. Ove la Licenza distingua tra le due modalità di accesso, ciò è espressamente indicato.
1. LICENZA D’USO
L’Applicativo consente all’Utilizzatore di accedere alle funzionalità rese disponibili nell’ambito del servizio attivato dal Cliente, secondo le modalità descritte nella premessa.
Le funzionalità accessibili tramite l’Applicativo possono includere, in tutto o in parte e in funzione del servizio attivato: centralino in cloud, chiamate tramite numero aziendale e/o numero Vianova Mobile, chat, videoconferenze e condivisione desktop.
Con la presente Licenza, Vianova concede all’Utilizzatore un diritto d’uso personale sull’Applicativo limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sub licenziabile, finalizzato esclusivamente all’accesso e all’utilizzo delle funzionalità attivate dal Cliente. Tale diritto non può essere esercitato per scopi diversi da quelli funzionali al servizio attivato.
L’Utilizzatore si impegna a utilizzare l’Applicativo nel rispetto della presente Licenza e a non consentirne l’utilizzo a soggetti terzi non autorizzati.
Resta espressamente vietato qualsiasi tentativo di cedere, distribuire, modificare o mettere a disposizione di terzi l’Applicativo, in tutto o in parte.
2. DURATA
La durata della presente Licenza dipende dal servizio attivato:
- nel caso di Servizio UC, la Licenza rimane valida per tutta la durata del contratto stipulato tra il Cliente e il Partner e cessa automaticamente in caso di disattivazione, scadenza o risoluzione di tale contratto, senza necessità di preavviso;
- nel caso di accesso tramite Servizio Vianova Mobile, ogni corrispettivo è disciplinato dalle Condizioni di Fornitura dei servizi di rete mobile pubblicate sul sito Vianova, a cui si rimanda integralmente.
L’accesso all’Applicativo potrà inoltre essere revocato dal Cliente o da Vianova in qualsiasi momento in caso di revoca dell’autorizzazione all’Utilizzatore o di violazione della presente Licenza.
3. CORRISPETTIVO
L’utilizzo dell’Applicativo da parte dell’Utilizzatore non comporta alcun costo diretto, in quanto l’accesso all’Applicativo avviene nell’ambito del servizio attivato dal Cliente.
I corrispettivi sono disciplinati come segue:
- nel caso di accesso tramite Servizio UC, ogni corrispettivo è disciplinato dal contratto concluso tra Cliente e Partner, che rimane estraneo alla presente Licenza;
- nel caso di accesso tramite Servizio Vianova Mobile, ogni corrispettivo è disciplinato dalle Condizioni di Fornitura dei servizi di rete mobile pubblicate sul sito Vianova, a cui si rimanda integralmente.
4. ACCESSO AL SERVIZIO
L’accesso all’Applicativo avviene mediante le credenziali dell’Area Clienti, la cui gestione è effettuata in autonomia dal Cliente, direttamente o tramite soggetti da questo formalmente delegati, anche per il tramite del Partner (nel caso di Servizio UC) o tramite il SIM Manager (nel caso di offerta Servizio Vianova Mobile).
L’Utilizzatore è tenuto a custodire con diligenza le credenziali a lui assegnate e a non comunicarle o renderle disponibili a soggetti non autorizzati. È vietato utilizzare credenziali di altri utenti o consentire a terzi l’accesso all’Applicativo tramite il proprio account.
L’Utilizzatore è responsabile dell’utilizzo dell’Applicativo effettuato tramite il proprio account, nei limiti in cui tale utilizzo sia a lui imputabile, fermo restando che la gestione, la modifica, la sospensione o la revoca delle credenziali sono di competenza del Cliente.
5. AGGIORNAMENTI
Vianova potrà rendere disponibili aggiornamenti, nuove versioni o patch di sicurezza dell’Applicativo.
L’Utilizzatore si impegna a installare tali aggiornamenti non appena resi disponibili, riconoscendo che l’utilizzo di versioni obsolete può limitare o impedire l’accesso alle funzionalità attivate.
Su dispositivi desktop (Windows e macOS), gli aggiornamenti sono distribuiti direttamente da Vianova. Su dispositivi mobili (iOS e Android), gli aggiornamenti sono resi disponibili esclusivamente tramite i rispettivi store.
Le nuove versioni dell’Applicativo restano soggette alla presente Licenza, salvo diversa indicazione da parte di Vianova.
6. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Fatto salvo quanto previsto nel successivo articolo 7, Vianova è l’unica titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi all’Applicativo, al codice sorgente, alla architettura software, alla documentazione tecnica e ai marchi associati.
La concessione della presente Licenza non comporta alcun trasferimento di tali diritti.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi all’Applicativo, incluse le versioni modificate o aggiornate, restano di titolarità esclusiva di Vianova.
L’Utilizzatore si impegna a non copiare, modificare, tradurre, concedere in leasing, sub licenziare o creare opere derivate dall’Applicativo, né a decodificare, decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering o tentare, in qualsiasi modo, di ricavare il codice sorgente, la struttura logica o i meccanismi di funzionamento dell’Applicativo.
È altresì vietato rimuovere, oscurare o alterare marchi, loghi o altri segni distintivi presenti nell’Applicativo.
7. SOFTWARE DI TERZE PARTI
L’Applicativo può includere o utilizzare componenti software di terze parti, incluse componenti open source. Tali componenti restano disciplinati dalle rispettive licenze, che prevalgono sulla presente Licenza limitatamente ai componenti interessati.
Le informazioni e gli avvisi relativi ai software di terze parti (“Third-party notices”) sono messi a disposizione da Vianova tramite l’Applicativo o mediante apposita documentazione accessibile agli Utilizzatori.
8. SUPPORTO TECNICO E MANUTENZIONE
Vianova garantisce la manutenzione correttiva ed evolutiva delle Piattaforme e dell’Applicativo, assicurandone la disponibilità e la sicurezza infrastrutturale. Il supporto tecnico all’Utilizzatore è gestito secondo il canale di accesso:
- nel caso di accesso tramite Servizio UC, il supporto tecnico è gestito esclusivamente dal Partner, secondo le modalità previste dal contratto stipulato tra Cliente e Partner. Vianova non fornisce supporto tecnico diretto agli Utilizzatori;
- nel caso di accesso tramite Servizio Vianova Mobile, il supporto tecnico è gestito direttamente da Vianova, secondo le modalità indicate nelle Condizioni di Fornitura dei servizi di rete mobile pubblicate sul proprio sito.
In ogni caso, Vianova potrà intervenire sulla piattaforma anche senza preavviso, qualora necessario per ragioni tecniche, di sicurezza o di continuità operativa.
9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Ai sensi e nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), Vianova tratta dati personali in qualità di Titolare del trattamento per le finalità proprie connesse alla gestione tecnica, alla sicurezza e all’amministrazione dell’Applicativo, secondo quanto indicato nell’informativa privacy di cui all’art. 16 delle Condizioni Generali di Fornitura pubblicate sul sito di Vianova.
Con riferimento ai dati personali trattati attraverso l’Applicativo, il Cliente è qualificato quale Titolare del trattamento, anche quando l’Applicativo è utilizzato da propri dipendenti, collaboratori o incaricati, e Vianova opera quale Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Le istruzioni tra Responsabile e Titolare sono riportate al seguente link https://www.vianova.it/files/gdpr/Contratto_Responsabile_del_trattamento_da_parte_dei_Clienti.pdf
10. OBBLIGHI DELL’UTILIZZATORE
L’Utilizzatore si impegna e si obbliga a:
- rispettare quanto previsto nella presente Licenza;
- utilizzare l’Applicativo nel rispetto della presente Licenza e delle eventuali istruzioni tecniche fornite dal Cliente, dal Partner o da Vianova;
- accedere all’Applicativo esclusivamente tramite le proprie credenziali e non consentire l’uso dell’Applicativo a soggetti terzi non autorizzati;
- custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso, assumendosi la responsabilità per ogni utilizzo dell’Applicativo effettuato tramite il proprio account;
- utilizzare l’Applicativo esclusivamente per le attività connesse al servizio attivato dal Cliente tramite il Partner, evitando qualunque utilizzo estraneo o non autorizzato;
- non utilizzare l’Applicativo per finalità illecite, offensive, moleste, diffamatorie, discriminatorie o comunque incompatibili con l’erogazione del servizio attivato o con i diritti di Vianova, del Partner, del Cliente o di terzi;
- non interferire con il funzionamento dell’Applicativo o delle Piattaforme, né tentare di aggirare misure di sicurezza, accedere a dati o funzioni non autorizzati o alterare il corretto funzionamento dei servizi;
- qualora utilizzi l’Applicativo su dispositivo mobile, proteggere il dispositivo con idonei strumenti di sicurezza (PIN, password, sblocco biometrico o altri meccanismi previsti dal sistema operativo), al fine di prevenire accessi non autorizzati alle funzionalità del servizio attivato;
- manlevare e tenere indenne Vianova da qualunque responsabilità, perdita o danno (incluse spese legali) derivante da violazioni, uso improprio o illecito da parte dell’Utilizzatore.
11. SOSPENSIONE, INTERRUZIONE E LIMITAZIONE DEL SERVIZIO
Vianova potrà sospendere o limitare l’accesso dell’Utilizzatore all’Applicativo, con effetto immediato e senza necessità di preavviso, in caso di utilizzo improprio, illecito o comunque non conforme alla presente Licenza.
L’Applicativo e le Piattaforme attraverso la quale il Servizio UC o Servizio Vianova Mobile sono resi disponibili possono essere oggetto di interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti, modifiche o attività tecniche necessarie al corretto funzionamento. Tali interventi possono comportare temporanee sospensioni, limitazioni o interruzioni dell’accesso all’Applicativo.
Vianova non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi, ritardi, interruzioni o impossibilità di utilizzo dell’Applicativo derivanti da tali attività, da cause di forza maggiore, da malfunzionamenti della rete Internet o dei dispositivi utilizzati dall’Utilizzatore o da altri fattori al di fuori del ragionevole controllo di Vianova.
L’Utilizzatore potrà essere tenuto a installare la versione più recente dell’Applicativo o ad accettare eventuali aggiornamenti dei termini d’uso per continuare a utilizzare l’Applicativo.
12. MODIFICHE DELL’APPLICATIVO E DEL SERVIZIO
Vianova potrà modificare, aggiornare o migliorare l’Applicativo e le Piattaforme in qualsiasi momento e a propria discrezione. Tali modifiche possono includere variazioni delle funzionalità, dell’interfaccia, dei componenti tecnici o delle modalità di accesso all’Applicativo.
L’Utilizzatore riconosce che tali interventi possono essere necessari per ragioni tecniche, evolutive, di sicurezza, di miglioramento delle prestazioni o per assicurare la continuità operativa delle Piattaforme, e che non sarà dovuto alcun indennizzo o compensazione in relazione a tali modifiche.
Ogni modifica resa disponibile all’Utilizzatore sarà automaticamente soggetta alla presente Licenza, salvo diversa comunicazione di Vianova.
13. ESCLUSIONE DI GARANZIA
L’Applicativo è fornito “nello stato in cui si trova” e “secondo disponibilità”.
In particolare, Vianova non rende alcuna dichiarazione o garanzia in relazione:
- alla qualità dell’Applicativo, alla sua idoneità per uno scopo particolare, alla sua completezza e/o accuratezza;
- alla mancanza di interruzioni, errori, difetti o situazioni simili dell’Applicativo;
- all’idoneità dell’Applicativo a soddisfare esigenze specifiche dell’Utilizzatore o a garantire il conseguimento di risultati determinati.
L’Utilizzatore riconosce che il funzionamento, la qualità e la disponibilità dell’Applicativo dipendono anche da fattori esterni al controllo di Vianova, tra cui la connessione Internet, il dispositivo utilizzato, reti e servizi di terzi o condizioni tecniche ambientali.
Vianova adotta misure tecniche e organizzative adeguate a ridurre i rischi per la sicurezza e la disponibilità delle Piattaforme. Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile per accessi non autorizzati, alterazioni, perdite di dati o altri eventi derivanti da circostanze esterne, attacchi informatici o dall’utilizzo improprio dell’Applicativo da parte dell’Utilizzatore o di terzi.
14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Vianova non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti, perdite di profitti, interruzioni dell’attività, perdita di dati, costi di ripristino, danni consequenziali o qualunque altro pregiudizio derivante dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare l’Applicativo.
L’Utilizzatore riconosce che l’utilizzo dell’Applicativo avviene sotto la propria esclusiva responsabilità e che Vianova non assume alcuna responsabilità in relazione a malfunzionamenti, indisponibilità, errori o interruzioni dell’Applicativo, né in relazione all’utilizzo che l’Utilizzatore o terzi ne fanno.
In ogni caso, l’eventuale responsabilità di Vianova nei confronti dell’Utilizzatore sarà limitata, per ciascuna ipotesi, all’importo massimo della somma eventualmente corrisposta dall’Utilizzatore per l’uso dell’Applicativo, restando esclusa qualsiasi altra forma di risarcimento o indennizzo.
15. RISOLUZIONE
Il presente Contratto di Licenza si risolve di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., nei seguenti casi:
- violazione da parte del Partner delle disposizioni di cui agli articoli 3 e 6, nel caso di accesso tramite Servizio UC;
- violazione delle Condizioni di Fornitura dei servizi di rete mobile da parte del Cliente, nel caso di accesso tramite Servizio Vianova Mobile, nei limiti e secondo le modalità ivi previste.
In tali casi, Vianova potrà disattivare l’accesso all’Applicativo e richiedere all’Utilizzatore di cessarne l’uso ed eliminare ogni copia eventualmente presente sui propri dispositivi, fatto salvo il diritto di Vianova al risarcimento dei danni.
16. INTEREZZA DELL’ACCORDO
La presente Licenza costituisce l’intero accordo tra Vianova e l’Utilizzatore in relazione all’uso dell’Applicativo.
Eventuali modifiche alla Licenza saranno efficaci esclusivamente se pubblicate da Vianova o rese disponibili all’Utilizzatore attraverso l’Applicativo.
17. DISPOSIZIONI FINALI
Qualora una qualsiasi clausola della presente Licenza sia dichiarata nulla o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
La clausola invalida sarà sostituita automaticamente da una disposizione valida che rifletta nel modo più fedele possibile l’intento originario, senza necessità di accordi ulteriori tra le parti.
La presente Licenza è regolata dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Lucca.
