Connettività e servizi digitali eccellenti per la nostra palestra del futuro
Dal 1996 il Club Nuovo Mondo Fitness rappresenta l’avanguardia dello sport in Toscana.
Con il recente ampliamento del nostro centro – una struttura da oltre 3000 mq con 11 ambienti di allenamento collegati a sistemi multimediali e AI all’avanguardia, due piscine, una SPA e il supporto di 56 trainer professionisti – abbiamo deciso di mettere a disposizione dei nostri Clienti una vera palestra 4.0, pensata per ottimizzare in tempo reale l’allenamento indoor, outdoor e da casa con gli stessi sistemi utilizzati da squadre olimpiche e professionali.
In Vianova abbiamo individuato il partner tecnologico ideale per realizzare in ogni dettaglio il nostro progetto.
La criticità
Potenziare la nostra rete per utilizzare Cloud e AI
Le palestre non sono più soltanto pesi e fatica, ma sono diventate luoghi iperconnessi che mescolano virtuale e reale trasformando il fitness in un’esperienza tecnologicamente avanzata. Nuovo Mondo Fitness, con il suo centro polisportivo multifunzionale, è da sempre all’avanguardia nel settore.
Con il nuovo progetto di palestra 4.0, volevamo portare l’esperienza dei nostri Clienti a un nuovo livello grazie alle tecnologie più evolute a sistemi di allenamento innovativi come il Reaxing (Neuroreactive Training) già adottato dai top team della Serie A di calcio, del rugby e del volley.
Tutte le macchine e gli attrezzi utilizzati del nostro nuovo centro devono essere collegate in tempo reale a sistemi multimediali Cloud e AI che effettuano un checkup dell’atleta, analizzano le prestazioni e forniscono informazioni utili a istruttori e utenti per ottimizzarle e adattarle all’età e alle necessità di ogni singola persona.
Chi si allena può anche impostare le proprie macchine per lavorare con training virtuali, guardare film o serie TV o usufruire di un ambiente immersivo che permette di simulare una sessione di training nei luoghi preferiti: New York, Parigi, Barcellona, la costa portoghese ecc.
I contenuti e i corsi devono essere sempre disponibili online, senza ritardi o interruzioni, anche per chi sceglie di lavorare con il suo istruttore, reale o virtuale, anche in cybertraining.
I Clienti devono anche essere liberi di prenotare i loro corsi preferiti, in sede o nei sistemi virtuali, tramite una app dedicata.
Per realizzare i nostri progetti avevamo bisogno di una connettività che garantisse elevate performance, tempi di latenza ridotti e affidabilità assoluta. Le rete WiFi doveva consentire l’accesso a tutti gli utenti, in tutti gli ambienti della palestra, senza rallentamenti, anche nei momenti di massimo affollamento.
Per noi era anche fondamentale proteggere i dati sensibili dei Clienti con sistemi di protezione e cybersicurezza avanzati.
Infine, avevamo bisogno di un sistema telefonico efficiente e flessibile, che ci consentisse di collegare il centralino alle schede dei Clienti per avere informazioni in tempo reale e rispondere alle chiamate sul telefono fisso, anche da smartphone, quando ci muovevamo tra i vari ambienti della palestra.
La soluzione di Vianova
Voce e internet professionali
Collegamenti in fibra ottica ad elevate prestazioni con servizi integrati di Voce e Dati per le nostre sedi.
Servizi di backup
Servizi di Line Recovery e Router Backup, realizzati con tecnologie differenti dalla connettività principale, per garantire la continuità del lavoro.
Unified Communication & Collaboration
Un centralino telefonico in Cloud con convergenza nativa fisso-mobile che consente di utilizzare il proprio numero interno sullo smartphone.
Servizio Clienti
Servizio Clienti che risponde in tre squilli alle chiamate con personale preparato a dare assistenza rapida su questioni tecniche, commerciali e amministrative.
Eritel
La vicinanza di un Partner locale come interlocutore diretto per il supporto tecnico e commerciale.
La voce del Cliente
Abbiamo voluto costruire la palestra del futuro che utilizza informazioni e dati in tempo reale per offrire un’esperienza ottimizzata ai Clienti. Il supporto di Vianova e del partner Eritel è stato fondamentale per ottenere i nostri obiettivi. La nostra connessione professionale ci permette di accedere alla rete e gestire grandi quantità di dati in tempo reale e senza rallentamenti. Grazie ai sistemi di backup che si attivano automaticamente in caso di anomalie, abbiamo accesso ai data base in Cloud e ai tool di intelligenza artificiale, senza interruzioni. Vianova ha anche attivato un sistema VPN interamente gestito dal fornitore che offre i massimi livelli di protezione ai dati dei nostri Clienti, senza nessun intervento da parte nostra. Quando abbiamo necessità Vianova risponde in tre squilli alle chiamate e ci offre supporto tecnico con un partner locale in tempi rapidi. I nostri Clienti apprezzano la qualità dei nuovi servizi, la possibilità di creare un programma di allenamento personalizzato in tempo reale e la flessibilità nel poter scegliere i corsi: il numero di abbonati è cresciuto. Essere in forma non è mai stato così facile!
José Facchini
Titolare Nuovo Mondo Fitness
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Servizi eccellenti per i nostri ospiti grazie a Vianova