Quali vantaggi offre il WiFi calling rispetto alle chiamate su rete mobile tradizionale?
Sommario
Uno smartphone con quattro tacche di campo che in ufficio si riduce a una, o sparisce del tutto. Capita spesso, soprattutto negli edifici più moderni costruiti con materiali isolanti o schermati. Una soluzione efficace a questo problema è il WiFi calling.
Questa tecnologia utilizza la rete WiFi dell’ufficio al posto della rete mobile tradizionale per gestire le telefonate, senza variazioni di numero, senza cambiare scheda SIM e senza modificare le proprie abitudini di comunicazione. Una soluzione che batte in efficienza anche le chiamate tramite app come Whatsapp.
Perché gli uffici moderni rendono necessario il WiFi calling
Molti edifici aziendali di recente costruzione sono progettati per garantire la massima efficienza energetica. Tuttavia, vetri basso-emissivi, isolanti termici e materiali ad alta densità creano una vera e propria barriera per le onde radio esterne.
Il risultato? Ambienti come magazzini, archivi, sale riunioni o intere ali dell’edificio si trasformano in zone d’ombra prive di segnale mobile.
Un isolamento che ha un costo diretto sul business:
- opportunità perse: chiamate commerciali che vanno a vuoto e Clienti costretti a richiamare
- lavoro discontinuo: videoconferenze disturbate e telefonate che cadono sul più bello
- perdita di tempo: persone costrette ad alzarsi continuamente dalla scrivania per correre verso una finestra alla ricerca di segnale
Piccoli disagi quotidiani che, sommati, pesano sulla produttività di tutta l’azienda.
Cos’è il WiFi calling
Il WiFi calling permette di effettuare e ricevere chiamate dal proprio numero di cellulare usando la connessione WiFi al posto della normale rete mobile dell’operatore.
Lo smartphone si comporta come sempre: si mantengono lo stesso numero, la stessa rubrica e la normale tastiera del telefono. Dal punto di vista dell’esperienza d’uso non cambia nulla.
A cambiare è soltanto il canale attraverso cui viene trasmessa la voce, che viaggia come traffico dati attraverso la connessione Internet fino alla rete dell’operatore telefonico.
Il passaggio tra le due reti avviene in modo completamente automatico. Se il segnale WiFi si indebolisce durante una telefonata il sistema esegue un passaggio automatico (handover) verso la rete mobile senza interrompere la conversazione, e viceversa.
Perché il WiFi Calling è diverso da VoIP e ripetitori GSM
A differenza delle chiamate via VoIP o tramite app di messaggistica (come Teams o WhatsApp), il WiFi Calling non richiede account aggiuntivi o l’apertura di software esterni: la chiamata parte dal normale dialer dello smartphone e mostra il numero aziendale di sempre.
Inoltre, rappresenta un’alternativa economica e immediata ai tradizionali ripetitori di segnale GSM o impianti DAS. Anziché acquistare e installare costose antenne interne per amplificare le frequenze mobili, l’azienda sfrutta l’infrastruttura WiFi già esistente.
I vantaggi concreti del WiFi Calling rispetto alla rete mobile tradizionale
| Circostanza operativa | Rete Mobile Tradizionale (GSM) | Vantaggio del WiFi Calling |
|---|---|---|
| Edifici moderni e isolati (magazzini, uffici con vetri basso-emissivi) | Segnale debole o assente; frequenti chiamate a vuoto o interrotte. | Sfrutta la rete Internet; garantisce piena reperibilità e copertura totale. |
| Scarsa copertura di rete e segnale fluttuante | Voce metallica, audio a scatti e cadute di linea continue. | Audio fluido e voce sempre nitida grazie alla stabilità del router locale. |
| Lavoro in mobilità (smart working, hotel, sedi distaccate) | Dipendenza totale dalle antenne dell’operatore nella specifica zona. | Il numero ti segue ovunque; basta una connessione WiFi per chiamare. |
| Utilizzo in aree con poco campo radio | Ricerca continua della cella con elevato consumo energetico. | Nessuno sforzo di ricerca rete, con notevole risparmio di batteria giornaliero. |
| Gestione integrata delle chiamate aziendali | Il numero mobile è slegato dal centralino fisso aziendale. | Lo smartphone diventa un interno del centralino, integrando fisso e mobile. |
1. Copertura anche nelle aree dove il segnale mobile è debole o assente
È il beneficio più immediato. Il servizio sfrutta la rete WiFi dell’ufficio per garantire la piena reperibilità anche negli ambienti tradizionalmente isolati.
2. Chiamate stabili e voce nitida
Poggiandosi sulla connessione Internet dell’ufficio, il WiFi calling mantiene l’audio fluido per tutta la durata della conversazione, eliminando le voci distorte o le linee che cadono.
3. Risparmio di batteria
Quando il segnale mobile è scarso, lo smartphone intensifica la ricerca della rete, consumando molta più energia.
Il WiFi calling riduce questo sforzo continuo, con un possibile impatto positivo sull’autonomia della batteria durante le ore di lavoro.
4. Continuità tra ufficio, casa e trasferte
Chi lavora in smart working o si sposta spesso tra sedi diverse trova nel WiFi calling una soluzione pratica: la chiamata segue la persona, non la postazione. Basta connettersi a una rete WiFi – a casa, in hotel o in una sede distaccata – per continuare a chiamare con lo stesso numero.
5. Nessuna variazione visibile per chi chiama
Chi telefona a un numero aziendale non nota alcuna differenza. La chiamata arriva, viene gestita normalmente, senza passaggi aggiuntivi o applicazioni complesse da imparare.
6. Integrazione con la numerazione fissa aziendale
Nelle aziende che utilizzano un centralino virtuale, il WiFi calling può estendersi anche al numero fisso. Lo smartphone diventa così un interno aziendale a tutti gli effetti, utilizzabile fuori sede mantenendo lo stesso numero con cui i Clienti sono abituati a chiamare in ufficio.
Quando conviene attivarle il WiFi Calling
Il WiFi calling è utile in modo particolare per le aziende che:
- lavorano in edifici con copertura mobile scarsa o incostante
- gestiscono team distribuiti sul territorio, tra più sedi distaccate o in regime di smart working
- ricevono molte chiamate da Clienti e non possono permettersi interruzioni
In tutti questi casi, la differenza rispetto alla sola rete mobile si nota subito: meno chiamate interrotte, meno tempo perso a cercare campo e maggiore continuità nella comunicazione con Clienti e colleghi.
L’importanza di una rete WiFi aziendale performante e sicura
Affinché il WiFi calling offra prestazioni eccellenti e una qualità audio indistinguibile o superiore a quella del GSM, è indispensabile poter contare su un’infrastruttura di rete solida. Una rete WiFi professionale deve presentare caratteristiche tecniche ben precise.
Il primo elemento essenziale è il QoS (Quality of Service). Questa funzionalità permette al router e agli access point di identificare i pacchetti dati contenenti il traffico voce e assegnare loro la priorità assoluta rispetto al resto del traffico internet aziendale (come download, navigazione web o invio di email). Il QoS garantisce che la conversazione non subisca interruzioni, latenza o distorsioni, nemmeno quando la rete è molto congestionata.
La rete aziendale deve inoltre garantire una copertura omogenea in tutti gli spazi lavorativi, gestita da access point professionali che supportino l’handover fluido. Questo significa che mentre ci si sposta da un ufficio all’altro, lo smartphone passa automaticamente all’antenna più vicina senza alcuna percezione di caduta del segnale durante la chiamata.
Sotto il profilo della sicurezza, il traffico voce viaggia protetto, ma è cruciale che l’intera architettura wireless sia difesa. L’adozione di protocolli di crittografia avanzata (come WPA3) e la segmentazione della rete – ad esempio separando la rete WiFi dedicata agli ospiti da quella utilizzata per il traffico voce e i dati aziendali – prevengono intrusioni e garantiscono la privacy delle comunicazioni.
Il servizio WiFi Call di Vianova
Per rispondere a queste esigenze operative, Vianova propone il servizio WiFi Call, incluso nell’offerta Vianova Mobile.
Per attivarlo basta installare l’app Vianova One sullo smartphone e collegarsi a una rete WiFi: quella dell’ufficio, di casa o di qualsiasi struttura pubblica e privata.
Grazie all’integrazione con il servizio Unified Communication – che unisce in un’unica applicazione le funzionalità di un centralino professionale in cloud con servizi di collaboration (come chat, videoconferenza e desktop sharing) – è inoltre possibile trasformare lo smartphone in un vero e proprio cordless aziendale, ricevendo le chiamate del centralino ovunque ci sia una connessione wireless, sia quando si è lontani dalla propria postazione sia quando si lavora da casa.
Il servizio WiFi Call non prevede costi aggiuntivi: il contributo di attivazione e l’importo mensile sono già inclusi nell’offerta Vianova Mobile.
