Affidabilità, sicurezza e un Servizio Clienti che risponde in 3 squilli

Da quando Vianova si occupa delle nostre telecomunicazioni il nostro lavoro non ha più avuto interruzioni. I tecnici dell’azienda monitorano costantemente la qualità delle nostre linee e intervengono autonomamente, dopo averci informati, se sospettano che ci siano dei problemi. Quando abbiamo avuto bisogno di assistenza Vianova ha risposto entro tre squilli al 100% delle nostre chiamate: possiamo misurarlo in autonomia dalla nostra Area Clienti. Così ci sentiamo sicuri e possiamo dedicarci senza preoccupazioni allo sviluppo del nostro business. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi quando Vianova ha potenziato la nostra linea di backup con una connettività in FTTC e ha sostituito i nostri router con apparati più performanti, senza chiederci nulla in cambio. Vianova lo chiama Valore nel tempo, noi lo consideriamo una grande forma di rispetto per i Clienti.