Dalla mente dei campioni all’etica dell’AI: le grandi idee del Vianova Business Talk 2026
Sommario
La vera trasformazione digitale? Non si realizza inseguendo algoritmi fini a se stessi, ma rimettendo costantemente al centro la persona, la fiducia e la responsabilità delle scelte. È questo il tema portante emerso dal Vianova Business Talk 2026, l’evento esclusivo dedicato a imprenditori e top manager che unisce alta formazione e tecnologia.
Cento imprenditori e top manager selezionati provenienti da tutta Italia si sono dati appuntamento nella sede Vianova di Pisa per esplorare le direttrici del futuro e ridisegnare insieme i confini del fare impresa.
A fornire spunti preziosi c’erano due speaker d’eccezione: la professoressa Benedetta Giovanola, esperta a livello mondiale di AI ed etica, e il dottor Riccardo Ceccarelli, medico e mental coach di campioni della Formula 1 e di Jannik Sinner.
Ecco i passaggi più intensi e i contenuti emersi dagli interventi dei relatori.
Vianova Business Talk: creare connessioni autentiche tra le persone
Una sala gremita in ogni ordine di posto, l’energia delle grandi occasioni e il battito pulsante del Data Center Vianova – il luogo da cui vengono erogati servizi ICT di rete fissa, mobile, cloud e cybersecurity con qualità e sicurezza italiana – a fare da cornice tecnologica.
Ad aprire i lavori è stata la Marketing Manager di Vianova Barbara Zucchi.
«La domanda credo che sorga spontanea per tutti voi: perché Vianova, azienda che si occupa di ICT, decide di progettare un evento di formazione manageriale? Perché da sempre la nostra missione è sostenere la crescita delle imprese semplificando la digital transformation. E sostenere la crescita significa anche fare in modo che Vianova sia un luogo di incontro da cui partano le connessioni: non solo connessioni di rete, ma connessioni autentiche tra le persone.»
Barbara Zucchi
L’innovazione tecnologica, nelle parole di Barbara Zucchi, trova la sua piena legittimazione solo quando si traduce in un ecosistema abilitatore, capace di far dialogare competenze diverse, stimolare la nascita di sinergie e offrire agli imprenditori strumenti concreti per far crescere il tessuto produttivo nazionale.
Le 5 domande per guidare la nuova competizione
Il testimone è poi passato a Silvio Cardinali, ordinario di Marketing e Sales Management all’Università Politecnica delle Marche, che ha scardinato i luoghi comuni sul mercato attuale ponendo una domanda provocatoria: può esistere un mondo senza competizione?
«Spesso confondiamo la parola competizione con conflitto e il competitor con un nemico: questo crea una grandissima confusione. Al contrario, la competizione sana, etica e costruttiva è il vero motore del progresso. Ma nella competizione odierna, i muri stabili e incrollabili teorizzati da Adam Smith non esistono più: viviamo in uno scenario di iper-competizione dove i confini tra settori sono crollati.»
Silvio Cardinali
Chi sono i concorrenti e le risorse per competere
Cardinali ha evidenziato come la prima sfida per i leader sia comprendere con chi si compete realmente. Oggi assistiamo all’intertype competition, in cui operatori telco diventano fornitori di energia o assicurazioni e i bisogni dei Clienti si ridefiniscono continuamente.
Ma altrettanto decisiva è la domanda sulle risorse: secondo la resource-based theory, il vero differenziale competitivo non è solo finanziario, ma risiede in due beni rari: la fiducia («corda invisibile della convivenza economica») e la battaglia per i talenti, in un mercato segnato da un turnover commerciale del 25% e da un forte deficit demografico.
Regole, strumenti tecnologici e organizzazione della performance
Sul piano operativo, Silvio Cardinali ha chiarito che il sogno di un mercato privo di regole è un incubo che genera esternalità negative: l’Ethic by Design e la regolamentazione sono strumenti per costruire il futuro.
Riguardo agli strumenti digitali, ha invitato i manager a vigilare sulla value appropriation: se l’80% delle aziende percepisce aumenti di produttività grazie all’AI, solo una frazione riesce a catturare tale valore sull’EBIT. Quindi, chi gudagna veramente dall’utilizzo delle nuove tecnologie?
Infine, la costruzione della performance non coincide con lo show dell’uomo solo al comando, ma richiede un metodo di squadra in quattro stadi rigorosi: forming, storming, norming e performing.
Posso fidarmi di te? La fiducia come nuova moneta
Con l’intervento di Nicola Di Giusto, Sales & Marketing Manager di Vianova, il dibattito è entrato nel vivo della relazione quotidiana tra persone e tecnologia, partendo da una domanda fondamentale nel business: «Posso fidarmi di te?».
«In un mondo sempre più tecnologico, il paradosso è che siamo iper-connessi ma rischiamo di essere lontanissimi. Molti brand allontanano i Clienti delegando la relazione a bot impersonali. Ma l’elemento cardine nel momento di una scelta, di una crisi o di un bisogno reale non potrà mai essere un’AI. Perché a parità di tecnologia, la vera moneta di scambio e l’unico elemento veramente differenziante è la fiducia.»
Nicola Di Giusto
Il potere della Presenza
Di Giusto ha illustrato le evidenze dei più autorevoli analisti internazionali: il 77% dei clienti (Salesforce) preferisce il supporto umano rispetto a un bot; il 69% dei decision maker (Gartner) esige un consulente umano per validare i suggerimenti algoritmici; e il 71% (McKinsey) considera il contatto diretto l’unico canale realmente risolutivo nei momenti di difficoltà.
Riprendendo le riflessioni di Amy Cuddy e Daniel Goleman, Di Giusto ha ribadito che l’AI può simulare un’emozione, ma non potrà mai provarla, né possedere intelligenza emotiva. A fare la differenza è sempre la “presenza” delle Persone.
Benedetta Giovanola: tecnologia buona e governance dell’AI al servizio dell’umano
L’atteso keynote della sessione mattutina ha visto protagonista la professoressa Benedetta Giovanola, ordinaria di Filosofia Morale all’Università di Macerata, titolare della Cattedra UNESCO sull’Etica dell’Intelligenza Artificiale e della Cattedra Jean Monnet sull’Etica Digitale.
Il suo discorso ha tracciato una rotta lucida per le imprese: l’etica dell’AI non è un freno burocratico né una serie di divieti, ma un atto di coraggio, visione e profonda umanità.
«L’intelligenza artificiale non è un semplice strumento neutrale: è un’infrastruttura del lavoro, delle relazioni e della produzione di conoscenza. Dobbiamo passare dall’AI come fine in sé all’AI per un buon fine: non partire da cosa la tecnologia sa fare, ma dal perché l’impresa esiste. Avere tecnologie migliori è una responsabilità e una capacità autenticamente umana.»
Benedetta Giovanola
I pericoli dell’antropomorfizzazione e l’AI agentica
Benedetta Giovanola ha messo in guardia contro la trappola dell’antropomorfizzazione: usare termini cognitivi come ‘intelligenza’, ‘apprendimento’ o ‘creatività’ fa scattare un paragone ingannevole con l’essere umano, inducendo le aziende a riporre aspettative irrealistiche o a delegare acriticamente decisioni cruciali alle macchine.
Con l’avvento dell’AI agentica – sistemi capaci di compiere azioni e perseguire strategie imprevedibili – la decisione su quanta autonomia concedere al software diventa una scelta etica, politica e di diritto.
Meaningful Human Control e competenze del futuro
L’automazione totale non è un destino subito, ma una scelta aziendale. Il futuro richiede una cooperazione guidata da un controllo umano (Meaningful Human Control). Confrontando i report Future of Jobs del World Economic Forum, Giovanola ha evidenziato come le competenze in più rapida ascesa rimangano quelle autenticamente umane: pensiero critico, empatia, ascolto e leadership.
Il tempo liberato dall’efficienza dell’AI deve essere reinvestito per curare le relazioni interne ed esterne, non per alimentare una cieca frenesia produttivistica.
Il modello di governance aziendale in 5 mosse
Per guidare l’innovazione in modo responsabile, le organizzazioni devono attuare cinque azioni di governance: 1) Definire il Purpose (l’orientamento etico dell’organizzazione); 2) Mappare gli asset AI (intercettando i rischi di Shadow AI); 3) Classificare i rischi e assegnare responsabilità; 4) Valutare l’impatto (Ethics Assessment) su bias algoritmici e trasparenza; 5) Investire nell’AI Literacy diffusa per tutti i collaboratori.
Riccardo Ceccarelli: dalla Formula 1 all’impresa, la scienza della performance sostenibile
Nel pomeriggio, l’attenzione si è spostata dall’evoluzione tecnologica all’evoluzione umana grazie al dottor Riccardo Ceccarelli, medico dello sport, fondatore di Formula Medicine e ideatore del Mental Economy Training®. Con oltre trent’anni di esperienza e quasi 700 Gran Premi di F1 all’attivo al fianco di campioni del calibro di Ayrton Senna, Max Verstappen, Charles Leclerc e Jannik Sinner, Ceccarelli ha mostrato come le neuroscienze applicate allo sport d’élite rappresentino una leva straordinaria per i leader d’impresa.
«Non esiste performance senza benessere: sono sinonimi e viaggiano sempre insieme. I grandi campioni del mondo non vincono perché bruciano più energie, ma perché sono incredibilmente parsimoniosi. Il principio dell’efficienza neurale è ottenere la massima resa con la minima spesa psicofisica, anche fuori dalla comfort zone.»
Riccardo Ceccarelli
Efficienza Neurale: massima resa con la minima spesa energetica
Ceccarelli ha tracciato la distinzione scientifica tra Efficacia (raggiungere il target prefissato) ed Efficienza (raggiungerlo al minor costo di risorse).
Citando gli studi con risonanza magnetica funzionale (fMRI) condotti con il CNR e l’Università di Pisa, ha dimostrato che i top driver possiedono gli stessi tempi di reazione pura dei sedentari (~192 ms), ma durante l’azione automatizzata spengono la corteccia prefrontale.
Al contrario, i non allenati saturano il cervello di attivazioni superflue: ansia da giudizio, paure e tensioni muscolari (il cosiddetto ‘braccino’ del tennista). L’efficienza consiste nel fare spazio alle informazioni utili per decidere lucidamente nei momenti critici.
Dominare l’amigdala e pulire la lavagna prefrontale
La mente opera attraverso due sistemi: la Corteccia Prefrontale (razionalità, pianificazione, empatia) e il Sistema Limbico / Amigdala (istinto di sopravvivenza, paura, attacco o fuga). Negli uffici, anche una mail critica o l’esclusione da una riunione vengono percepite dall’amigdala come minacce vitali, scatenando conflitti e impulsività.
Il consiglio di Ceccarelli per i manager è applicare la regola dei 6 secondi: governare l’impulso iniziale per consentire alla corteccia prefrontale di riprendere volante e freni, disinnescando le tensioni e ristabilendo la lucidità.
Essere Torcia e concentrarsi sul presente per raggiungere gli obiettivi
In un contesto in cui il cervello riceve circa 74 Gigabyte di input giornalieri, l’atteggiamento ‘Lanterna’ illumina tutto indistintamente, esaurendo le energie.
L’approccio vincente è essere «Torcia»: focalizzare il raggio esclusivamente sul punto d’azione presente (monotasking ad alta frequenza).
Proprio questa strategia viene seguita dai garndi campioni: trasformare le attività complesse in monotask ripetuti ad altissima frequenza in automatismo.
Come il climber Stefan Glowacz sulla parete verticale o Jannik Sinner in campo, per arrampicarsi verso il successo non si deve guardare verso la vetta o in basso con ansia. L’unica cosa da fare è focalizzarsi sul momento presente (qui ed ora), fare un passo dopo l’altro e concentrarsi esclusivamente su dove mettere la prossima mano.
Alla fine, secondo Ceccarelli, il segreto è nella vecchia massima socratica: Conosci te stesso. Essere consapevoli dei propri limiti, sapere cosa è superfluo e sapere come spegnerlo nel momento della performance.
Le 10 parole chiave: Il futuro si costruisce sulla Fiducia
L’evento si è concluso con la condivisione delle dieci keywords significative emerse dai lavori:
- Fiducia
- Sicurezza
- Innovazione responsabile
- Pensiero critico
- Self-confidence
- Efficienza
- Iper-competizione
- Custodire l’umano
- Sovranità digitale
- Digital Transformation
- Flessibilità
Il Vianova Business Talk 2026 regala a tutti una certezza condivisa: le sfide di domani non si vincono delegando la nostra identità alle macchine, ma coltivando con coraggio la qualità delle relazioni e la consapevolezza delle nostre scelte e mettendo sempre al centro la fiducia.
