Welcome Italia conferma la certificazione Great Place to Work
- In Welcome Italia il benessere delle Persone viene prima di tutto. Lo dimostra...
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Welcome Italia inaugura la nuova sede di Pisa
L’azienda che fabbrica servizi di telecomunicazione dedicati alle imprese continua la sua crescita e inaugura la nuova sede di Pisa: una struttura che ospita il centro di controllo della rete di telecomunicazione e un Data Center all’avanguardia per efficienza, affidabilità e sicurezza. Investimenti e nuove assunzioni sono al centro del piano di sviluppo dell’azienda toscana.
La fabbrica dei migliori servizi di telecomunicazione
![[cml_media_alt id='8029']WelcomeItalia1[/cml_media_alt]](https://www.vianova.it/wp-content/uploads/sites/4/2016/06/WelcomeItalia1-300x200.jpg?x39510)
L’esterno della nuova sede di Welcome Italia a Montacchiello (Pisa) fa pensare a un grande cubo bianco: semplice, essenziale e, soprattutto, blindatissimo. Questa struttura impenetrabile protegge un nucleo tecnologico all’avanguardia che lavora 24 ore su 24 per erogare servizi di telecomunicazioni e IT con i più elevati standard di qualità e per proteggere i dati e le comunicazioni di migliaia di aziende Clienti.
L’architettura della nuova sede pisana di Welcome Italia rispecchia in pieno lo spirito della società: ogni dettaglio è stato progettato per massimizzare i livelli di efficienza e sicurezza, fornire il massimo comfort ai dipendenti e creare le condizioni ideali per continuare a “fabbricare” i migliori servizi di telecomunicazione per le imprese.
La sala NOC
![[cml_media_alt id='8031']Welcome Italia bilancio[/cml_media_alt]](https://www.vianova.it/wp-content/uploads/sites/4/2016/06/Welcome-Italia-bilancio-300x193.jpg?x39510)
Al centro dell’edificio si apre uno spettacolare e luminoso open space da 627 mq di superficie e 7 metri di altezza, dominato dal grande videowall che a prima vista fa pensare a un centro di controllo spaziale. L’ambiente è fantascientifico ma le attività che vi si svolgono sono concrete e fondamentali per migliaia di imprese. Qui lavorano a stretto contatto i tecnici del Network Operation Center (NOC) – il centro operativo da cui viene controllata la funzionalità fisica e logica della rete di Welcome Italia – e gli operatori del Servizio Clienti che risponde alle chiamate con i tempi più rapidi del mercato: nel 95,6% dei casi entro tre squilli con risposta diretta.
In fondo all’open space si trova il più grande videowall d’Italia composto da 96 schermi ad alta risoluzione, largo 16 metri e alto 4,6. Tra le tante informazioni, mostra anche i risultati delle misurazioni fornite dai sofisticati sistemi di controllo che una volta al minuto monitorano la qualità delle connessioni di ogni singolo Cliente di Welcome Italia. Grazie a questi dati aggiornati in tempo reale i tecnici di Welcome Italia possono effettuare un’attività costante di monitoraggio finalizzata a prevenire disservizi, anticipare le richieste di assistenza tecnica dei Clienti e ridurre i tempi di ripristino dei servizi in caso di guasto.
Il Data Center
Il cuore tecnologico della nuova sede è costituito dal Data Center. ![[cml_media_alt id='8032']WelcomeItalia3[/cml_media_alt]](https://www.vianova.it/wp-content/uploads/sites/4/2016/06/WelcomeItalia3-300x164.jpg?x39510)
La struttura, connessa a quella “gemella” di Massarosa (Lucca) tramite un anello in fibra ottica a 100 Gbps, si estende per oltre 800 mq e ospita, in un ambiente protetto e sempre connesso alla rete, gli apparati che erogano i servizi Vianova e gli armadi che ospitano server e apparati dei Clienti.
Tutti i sistemi dei due Data Center – circuiti di connessione alla rete, apparati, alimentazione, condizionamento, sicurezza – sono ridondati a livello locale e geografico per prevenire l’interruzione dei servizi e assicurare la business continuity, anche in caso di guasto o incidente.
Come a 3000 metri
![[cml_media_alt id='8033']827315d3-cb15-4bbb-9aad-2e1ae9bdf42f[/cml_media_alt]](https://www.vianova.it/wp-content/uploads/sites/4/2016/06/827315d3-cb15-4bbb-9aad-2e1ae9bdf42f-300x174.jpg?x39510)
L’intera struttura di Pisa è stata costruita secondo criteri antiallagamento e antisismici in grado di sopportare alluvioni e terremoti di grande entità. Inoltre è protetta da un sistema capillare di allarmi perimetrali antiintrusione.
Il Data Center è naturalmente l’area più protetta di tutta la struttura, come fosse il caveau di una banca: d’altronde i dati dei Clienti qui sono il bene più prezioso. Gli accessi ai locali sono consentiti solo a personale autorizzato tramite la lettura di dati biometrici come le impronte digitali. Ogni armadio può essere aperto solo con badge personalizzati.
La struttura è all’avanguardia anche dal punto di vista dell’antincendio: un innovativo sistema a deplezione di ossigeno crea un’atmosfera a bassa concentrazione di ossigeno – simile a quella che si riscontra a 3000 metri di altitudine – rendendo impossibile ogni processo di combustione.
Le persone contano
Il capitale più prezioso per Welcome Italia sono le persone. La nuova sede![[cml_media_alt id='8034']WelcomeItalia4[/cml_media_alt]](https://www.vianova.it/wp-content/uploads/sites/4/2016/06/WelcomeItalia4-300x177.jpg?x39510)
dell’azienda è stata progettata nel dettaglio per offrire il massimo comfort ai dipendenti e fornire spazi per la formazione continua del personale e della forza vendita. Tutte le postazioni sono fornite di sedute ergonomiche top di gamma e le scrivanie sono regolabili in altezza tramite un sistema elettronico che consente di scegliere se lavorare in piedi o seduti.
Lo sviluppo delle competenze e la formazione continua del personale sono fondamentali per un’azienda che vuole continuare ad offrire i migliori servizi di telecomunicazione. Per ospitare corsi e seminari la sede è stata infatti fornita di un’Aula Magna costruita ad anfiteatro con 98 sedute. All’occorrenza questo spazio si trasforma anche in una mini-sala concerti fornita di strumenti musicali.
Nuovi posti di lavoro
![[cml_media_alt id='8035']WelcomeItalia5[/cml_media_alt]](https://www.vianova.it/wp-content/uploads/sites/4/2016/06/WelcomeItalia5-300x200.jpg?x39510)
L’apertura della nuova sede arriva dopo il settimo anno consecutivo di crescita. Welcome Italia ha infatti chiuso il 2015 con un fatturato di 36.845.201 euro, registrando un +9% rispetto al 2014. Il numero dei Clienti ha superato quota 15mila con una crescita del 10,6%.
I successi ottenuti nel tempo hanno permesso di creare nuovi posti di lavoro: le assunzioni nel 2015 sono state 26.
La nuova struttura creata a Pisa consentirà di ampliare la gamma di servizi offerti e di offrire nuove opportunità di crescita a giovani laureati e professionisti: l’azienda ha infatti lanciato un programma che prevede l’assunzione di altre 80 persone nell’arco di tre anni.
