Welcome Italia conferma la certificazione Great Place to Work
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Nuovi strumenti utili, Welcome Italia lancia Traffic
![[cml_media_alt id='7955']img_Traffic[/cml_media_alt]](https://www.vianova.it/wp-content/uploads/sites/4/2016/05/img_Traffic.jpg?x39510)
Prosegue il continuo miglioramento dell’offerta integrata di servizi di telecomunicazione Vianova.
Questa volta la fabbrica di servizi di telecomunicazioni di Welcome Italia ha rilasciato Traffic una nuova web app che fornisce informazioni sempre aggiornate sull’utilizzo dei servizi di telecomunicazione aziendali.
La Web App, inclusa in tutti i profili Vianova e accessibile tramite l’Area Clienti , fornisce alle aziende report dettagliati per analizzare l’utilizzo dei propri servizi voce e fax e, grazie a una serie di filtri base e avanzati, permette di ottimizzare le ricerche e scaricare i risultati in form
ato Excel.
Ad esempio Traffic consente di vedere:
- il dettaglio delle chiamate entranti e uscenti
- i Fax inviati e ricevuti
- l’elenco delle chiamate ricevute dalle Linee 800 (numeri verdi)
- l’elenco delle Conference Call effettuate
In questo modo è più semplice tenere sotto controllo i flussi di chiamate (ad es. le chiamate non risposte o quelle che hanno trovato occupato), i costi e i servizi attivati, ma anche di ritrovare con facilità i fax inviati o ricevuti e le registrazioni delle Conference call.
Per conoscere in dettaglio le funzionalità di Traffic clicca qui.
Per ulteriori informazioni siamo a tua disposizione al numero gratuito 145, come sempre ti risponderemo in tre squilli.
23 luglio 2015
