Con Vianova il nostro business è al sicuro grazie a servizi performanti e alla competenza di tecnici sempre disponibili
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Affidabilità e assistenza eccellenti

Da oltre 30 anni Miluna crea gioielli in perle e diamanti inseguendo il sogno di portare felicità alle famiglie.

Prima la lentezza dei collegamenti e i frequenti malfunzionamenti delle VPN causavano ritardi nel lavoro. Con professionalità e dedizione Vianova ha migliorato la nostra infrastruttura, ci ha fornito VPN efficaci e ha semplificato notevolmente la gestione della contabilità, grazie alla fattura in una pagina per tutte le sedi.

Miluna - Cielo Venezia 1270

Creazione di gioielli di lusso di alta gamma
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Servizi Vianova

Fibra dedicata, Servizi di backup, Servizio Clienti

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La criticità

Connessioni instabili e costi alti

La nostra azienda ha bisogno di telecomunicazioni efficienti per mantenere i contatti con fornitori e distributori in tutto il mondo.

Prima di passare a Vianova le nostre connessioni erano instabili, la business continuity non era garantita e i costi di gestione delle telecomunicazioni erano alti. Quando c’erano problemi, i tempi di risoluzione erano troppo lunghi e questo causava problemi nella gestione della logistica e degli applicativi utilizzati dalla nostra rete di venditori.
Avevamo già tentato di attivare i nostri servizi con un altro operatore, ma non avevamo ricevuto livelli di assistenza adeguati per fronteggiare il cambiamento.
Una situazione che un’azienda prestigiosa come la nostra non poteva permettersi.

La soluzione di Vianova

Fibra dedicata
Fibra dedicata

Un collegamento principale in fibra ottica ad elevate prestazioni con servizi Voce e Dati professionali

Servizi di backup
Servizi di backup

Un servizio di Backup automatico delle linee in tecnologia FTTC che mantiene i nostri indirizzi IP

Servizi inclusi
Servizi inclusi

Una suite di servizi di rete fissa (PEC, SMS, Meeting, Conference Call) inclusi nel prezzo per semplificare le telecomunicazioni aziendali rivolgendosi a un unico fornitore

Servizio Clienti
Servizio Clienti

Un Servizio Clienti che risponde in tre squilli alle chiamate con personale preparato

Reti
Reti

Un Partner locale specializzato in telecomunicazioni come unico interlocutore per tutti i servizi di assistenza tecnica e commerciale

La voce del Cliente

“La soluzione offerta da Vianova e Reti ci ha subito soddisfatti. La connettività in fibra e i servizi di backup che si attivano in automatico assicurano la continuità del nostro lavoro con livelli di affidabilità elevatissimi. I servizi inclusi nell’offerta (PEC, SMS, Conference Call) ci aiutano a semplificare le comunicazioni e le attività di marketing, affidandoci a un unico fornitore serio e preparato. Quando siamo passati a Vianova, i tecnici ci hanno dato un grande supporto e anche adesso, dopo 10 anni, sono sempre a disposizione quando vogliamo potenziare la nostra infrastruttura o avere assistenza. Qualche mese fa un guasto elettrico generalizzato ha bloccato le nostre apparecchiature, compreso il router. In pochissimo tempo i tecnici sono arrivati nella nostra sede per sostituire l’apparato e ripristinare tutti i servizi senza alcuno stop delle nostre attività. L’importanza di un operatore si vede soprattutto nel momento del bisogno: affidare le nostre telecomunicazioni a Vianova è stata di sicuro una ottima scelta.”

Andrea Vescovo
Responsabile IT
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